Xiaomi - die Chinesen haben es einfach nicht drauf

[DaLongRen]

Zu dieser Überzeugung bin ich mittlerweile gekommen, nachdem ich nun schon seit Monaten versuche ein Xiaomi 3 Handy zu erstehen.

Eigentlich hatte Xiaomi mich ja mit dem Xiaomi 2 völlig in seinen Bann gezogen. Ein klasse Handy zu einem super Preis!

Dass der Chef des Unternehmens seine Idee des "Scare Marketing" unbedingt an mir ausprobieren wollte war zwar ärgerlich, aber zu verkraften, nachdem es beim zweiten oder dritten Versuch dann geklappt hat. (Was tut man nicht alles um in die Presse zu kommen).

"Scare marketing" bedeutet übrigens, dass man das Angebot bewusst verknappt, um beim Käufer ein "Oh mein Gott, das gibt es so selten, das will ich auch haben!!!" - Gefühl zu erzeugen. Hat bei mir (und alle die ich kenne) zwar nicht funktioniert, weil ich das Handy wegen der technischen Spezifikationen haben wollten, aber was soll's....

Rein praktisch bedeutet das übrigens, dass man sich immer Dienstags um Punkt 12 Uhr an den Computer setzt und dann versucht so schnell wie möglich ein Handy zu er-klicken (wort-wörtlich).

Mittlerweile bin ich von diesem Ansatz aber kuriert, denn seit MONATEN ist es für den normalen Benutzer (der kein spezielle Cheat-Software benutzt) unmöglich ein Xiaomi 3 Handy in der WCDMA Version zu erstehen.

Der größte Knaller kam aber heute!

Im Vorfeld musste man sich die gewünschte Version des Telefons (z.B. ob WCMDA oder TD-CMDA) "reservieren".

Nachdem ich heute zum ersten mal *nicht* im Vorfeld rausgeflogen bin, musste ich meine Daten erneut eingeben und anschließend noch die Farbe auswählen um dann (richtig, ihr könnt es euch schon fast denken) mitgeteilt zu bekommen, dass das entsprechende Modell und Farbe leider nicht vorrätig ist.

Ganz ehrlich: Dann kann ich mir die "Reservierung" und den ersten Schritt der Zuteilung auch sparen! Entweder reserviere ich von vornherein alle Details (und gebe vielleicht eine "Farbe ist mir egal" Option mit zu Auswahl oder ich lasse das reservieren *ganz* bleiben.

Dazu kommt, dass Xiaomi (in schöner chinesicher Tradition) mittlerweile regelmäßig die Produktspezifikationen ändert oder sich andere Schnitzer leistet.

Kurz gesagt: Ich bin von Xiaomi mittlerweile kuriert ("F*ck off Marketing" trifft es wahrscheinlich besser) und ich ärgere mich maßlos, dass ich jemand anderem ein solches Handy zu Weihnachten versprochen habe.

Leider werde ich daher wohl oder übel das "extra-Geld" für den chinesischen Händler/Programmierer ausgeben, dessen Software diese Klickerei und Auswahl automatisiert hat (und damit unmöglich zu schlagen ist).

In der Essenz bedeutet das übrigens, dass Xiaomi seine Geräte auch direkt über ein traditionelles Händlernetz hätte vertreiben können - für den Kunden macht es nämlich keinen Unterschied - er muss in beiden Fällen zum Zwischenhändler.

Anschließend landet Xiaomi (genau wie Sony viele Jahre zuvor) auf meiner "Blacklist" und ich werde von der Firma weder meinen neuen Fernseher (der bald auch auf meiner Kaufen-liste steht) noch sonst irgendetwas kaufen.

Insgesamt ist es für mich leider ein weiteres Beispiel, dass chinesischen Unternehmen es immer noch nicht drauf haben und eigentlich nur über den Preis konkurrieren. Schade eigentlich - aber dann bleiben für Expats wenigsten genügend Jobs im (Auslands-)Marketing übrig.

[belrain]

Ja, manche Leute haben echte Probleme

[canni]

wenn dem so ist frage ich mich...

was um Himmelswillen treiben unsere hochgelobten Besserwisser (deutsches Wort für Expats) eigentlich in China? Den lieben Gott einen guten Mann sein lassen? Kohle einschieben, bisschen Chinafrass reinstopfen, die dummen ungebildeten Leute verarschen, hie und da ein aufhüpferchen?

Vielleicht gibt es aber gar keine Expats im Bereich Marketing, weil dazu just Hörsaal aussitzen nicht ausreicht, sondern gerade in China eine gehörige Portion Erfahrung und Wissen aus unserer Vergangenheit (als uns die Amis das lehrten) gehört? Und welcher, der so was hat, hat es tatsächlich nötig nach China zu gehen, wenn er von vornherein das Land nicht mag? Doch nur die Newbies, die in GER sicher noch als Azubis gesehen werden trotz Top studium. Aber Marketing ist halt nicht Jura und auch nicht Medizin. Im Marketing ist alle theorie grau!

So... und nu kommt ihr... Schimpft nicht auf die Leute hier sondern zeigt ihnen wie man es anders (ich sag ja nicht unbedingt immer besser) machen kann. Oder könnt ihr das auch nicht?????

Was die Chinesen aus meiner Sicht in dem Bereich falsch machen ist deeren Vorurteil ältere Jungens können das nicht. Dabei ist doch umgekehrt. Nur ältere Jungens können das so wie es China braucht! Vielleicht nicht mehr wie man meint, dass man es in Deutschland braucht... was das dort bringt sieht man ja... Aber China ist noch lange nicht Deutschland, hier sind noch ganz andere Mittel und Wege nötig, den die Käufer sind ganz anders drauf und noch nicht so sensibilisiert wie in Allahmania....

Also lasst die jungen alten ran in China und es läuft.
Warum wohl holt Fulham den Magath und nicht den Tuchel? Weil fulham in der Situation keinen Theoretiker braucht sondern einen der den Hammer rausholt!

haha... das war mein Beitrag zum Tag des Herrn 25. Februar anno domini 2014... Schreibts Euch hinter die Löffel und denkt dran, bald kommt einer der grössere Ohren hat... Schlappohr.. nicht Schlappschwanz

[mario.s]

Und ich dachte gerade, wenn ich dieses Thema auf mache, dann lese ich eine vernichtende Benutzerbewertung des Handys.

Zufaelligerweise wurde meiner Frau naemlich erst letzte Woche ihr htc One entwendet. Da die Herren bei der Polizei weder besonders fix noch helle zu sein scheinen (die haben neben der IMEI glasklare Bilder der Taeter; auf gestrige Nachfrage jedoch wurde uns mitgeteilt, dass der Fall noch nicht bearbeitet wurde...), haben wir es mittlerweile beinahe abgeschrieben.

Nun steht die Wahl einer Alternative ins Haus und das XiaoMi hatte es bis gestern in die engere Wahl geschafft. Beschaffungsprobleme wuerde es im Gegensatz zum oben beschriebenen Szenario dank taobao keine geben. Alleine die Bewertungen anderer Benutzer hielten uns bisher ab es kaeuflich zu erwerben. So solle es oefter mal unvermittelt aus gehen (auch waehrend des Gespraeches) und so noch einige Softwareprobleme haben.

Vielleicht kann dies ja jemand hier bestaetigen/entkraeften!?!

Denn wenn wir das entwendete htc heute nicht auf dem lokalen Second-Hand Markt ausmachen koennen (die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt ), dann wird es entweder doch das XiaoMi oder erst in einem Monat (wenn das Galaxy S5 da ist) ein Galaxy S4...

Beste Gruesse
Mario

[mazzel]

@Mario: geh am besten mal auf www.android-hilfe.de und da ganz unten in den xiaomi-Bereich.
Da bekommst du User-Efahrung aus 1. Hand.
Den kauf von Taobao würde ich lassen. Das Handy wird mittlerweile auch gefaked.
Ansonsten kannst du mal auf http://en.miui.com/download.html schauen, ob es MIUI für dein aktuelles Hand gibt. Dann kannst du dir das Betriebssystem anschauen. Ich habs auf meinem 2 Jahre alten Atrix drauf und finde, es ist das beste Android bisher.

@DaLongRen:
Was ist dein Problem? Xiaomi kann doch nichts dafür, dass findige Programmierer sich da was ausgedacht haben. Solange die ihre Handies verticken wird denen doch recht egal sein, wer da wie dran kommt. Solange der Zwischenhändler-Teil keine Überhand nimmt, werden die da nichts machen. Durch diesen Verkaufskanal sparen die jedenfalls eine Menge Geld, was ja direkt an den Kunden weitergegeben wird.
Ich weiß auch nicht, seit wie langer Zeit du diese WCDMA-Version kaugen möchtest... jedenfalls gibt es die 64GB Version erst seit ein oder zwei Wochen als WCDMA-Version, vorher gab es lediglich 16GB, was sicherlich zu wenig ist... Das du jetzt grade mal keine Chance hast die 64GB Version zu ergateern, liegt sicherlich an dem Ansturm.
Die kommen einfach nicht mit der Produktion hinterher und die Handies sind eben auch in China beliebt. Setzt dich einfach mit nen paar Kumpels zusammen, dann könnt ihr die Chancen erhöhen. Ich habe damals für das Mi2 auch 2 Wochen gebraucht. Habe trotzdem nicht geweint.

Das Leben ist hart. Eines der härtesten!

[Bombay64]

Die Marketingtaktik heißt "Scarcity Marketing" (= Marketing durch künstliche Verknappung, englisch "scarce" = knapp/selten). Nicht "Scare Marketing". Mit Angst einjagen hat das nichts zu tun

[mazzel]

Wer weiß?

[DaLongRen]

@DaLongRen: Was ist dein Problem? [...] Solange der Zwischenhändler-Teil keine Überhand nimmt, werden die da nichts machen. Durch diesen Verkaufskanal sparen die jedenfalls eine Menge Geld, was ja direkt an den Kunden weitergegeben wird. [...]

Mein ganz persönliches Problem ist zunächst einmal nur, dass ich leider jemand versprochen habe, ihm das Xiaomi 3 zu besorgen. Hätte ich das nicht getan, dann wäre Xiaomi für mich schon längst erledigt.

Da ich nun aber gezwungen bin, mich weiter mit der Firma zu beschäftigen, mache ich mir natürlich Gedanken zu dem Thema.

Dabei sind das natürlich alles *meine* Gedanken und damit durchaus nicht der Weisheit letzter Schluss (aber mit Sicherheit schon ziemlich nah dran ).

Ein Gedanke ist, z.B. dass es aus meiner (westlichen) Sicht keinen Sinn macht einen Direktvertrieb zu wählen, wenn ich damit meine Kunden nicht erreichen kann. Aus dieser Sicht gebe ich nämlich die Kontrolle des Vertriebskanals auf. Eine negative Folge hast Du gerade schon genannt: Dadurch, dass Xiaomi die Zwischenhändler nicht kontrollieren kann, gibt es genügend Trittbrettfahrer, die Ihre Fake - Xiaomis an den Mann bringen und Käufe abschrecken. Auch den Preis kann ich letztendlich nicht kontrollieren und verliert damit Gewinnspanne (womit der Direktvertrieb auf Grund der Opportunitätskosten eigentlich wieder teurer wird).

Gleichzeitig ist das Erlebnis, bei jeder Verkaufsaktion bitter enttäuscht zu werden sicherlich auch nicht förderlich für den Markenwert. Diese Negativerlebnisse bei Xiaomi haben es übrigens hier schon bis in die gewöhnliche Presse geschafft, wie mir die Mutter meiner Freundin letztens zeigte.

Wenn ich mir dann all diese Erlebnisse anschaue, ist es eigentlich nur noch der günstige Preis und die Produktspezifikation welche das Handy tragen. Aber in diesem Fall ist all das übrige Marketing (Konzerte, etc.) rausgeworfenes Geld, weil ich eh' keine Kundenbindung aufbauen kann.

Und mir is auch bewußt, dass Xiaomi quasi den halben chinesischen Markt abgeräumt hat, aber sicherlich nicht wegen des Marketing, sondern einfach nur wegen des Preises - und da sollen sie (Gerüchten zur folge) einen extrem kleinen bis gar keinen Gewinn machen.

Ich weiß auch nicht, seit wie langer Zeit du diese WCDMA-Version kaugen möchtest [...] Setzt dich einfach mit nen paar Kumpels zusammen, dann könnt ihr die Chancen erhöhen. Ich habe damals für das Mi2 auch 2 Wochen gebraucht. Habe trotzdem nicht geweint.

Nein - es ist aktuell quasi *überhaupt* nicht möglich eine WCDMA Version zu bekommen und ich habe auch (noch) nicht mit dem Weinen angefangen.... Auf mein eigenes Xiami 2 habe ich damals übrigens auch 2-3 Wochen gewartet und dabei das "Scare/ity marketing" über mich ergehen lassen (sorry ich wollte daraus eigentlich ein Wortspiel machen, habe es dann aber vergessen ).

Das ganze ist auch lediglich eine Beobachtung, die sich mit dem Marketinggebaren anderer großen Firmen in China deckt.

Daher meine Schlussfolgerung, dass "die Chinesen" es mit dem Marketing immer noch nicht drauf haben - wobei damit keineswegs gesagt sein soll, dass wir Deutschen es wirklich *drauf* haben. Da fallen mir nämlich auch nur ganz wenige Beispiele ein.

Vielleicht funktioniert Marketing in China ja aber auch völlig anders und jemand kann mich dazu einmal belehren.

[mazzel]

Solange die Verkaufszahlen nicht einbrechen, wird bei Xiaomi wahrscheinlich nicht viel passieren.
Ich habe allerdings auch schon Stories gehört wo behauptet wurde, dass die Xiaomi-Seite die Cookies im Brwoser ausliest und somit ein Profil des Bestellers erstellt. Passt das nicht ins gewünschte Kundenprofil wird "ausverkauft" angezeigt....
Kann mir sowas zwar nicht vorstellen, aber bin auch kein Experte... Versuchs mal mit nem neunen Browser ohne Surf-History

[DaLongRen]

Solange die Verkaufszahlen nicht einbrechen, wird bei Xiaomi wahrscheinlich nicht viel passieren.
Ich habe allerdings auch schon Stories gehört wo behauptet wurde, dass die Xiaomi-Seite die Cookies im Brwoser ausliest und somit ein Profil des Bestellers erstellt. Passt das nicht ins gewünschte Kundenprofil wird "ausverkauft" angezeigt....
Kann mir sowas zwar nicht vorstellen, aber bin auch kein Experte... Versuchs mal mit nem neunen Browser ohne Surf-History

Hmm, mein Browser ist normalerweise soweit gehärtet, dass Coockies nach jeder Sitzung automatisch gelöscht werden - kann aber natürlich sein, dass Xiaomi da einen Weg drumherum gefunden hat.

Ich gebe Dir übrigens recht, dass Xiaomi wahrscheinlich so weitermachen wird und möglicherweise ist das in China ja auch die richtige Marketing-Strategie (denn wer weiß, ob morgen nicht ein Unternehmen entsteht, dass ein "besseres" Smartphone noch viel günstiger anbietet).

Ich finde es nur insofern schade, als ich (dummer Westler der ich ich bin) gerne Vertrauen zu einer Marke aufgebaut hätte, damit ich nicht jedesmal wenn ein Handykauf für mich oder Freunde ansteht, die ganze Vergleichs- und Bewertungsprozedur durchlaufen muss....

So in der Art: "Ich soll Dir ein gutes Handy aus China mitbringen? Such Dir ein Xiaomi Modell aus, da liegst Du fast nie falsch."

Das Xiaomi 2 hatte mich wie gesagt auch völlig überzeugt. Nur mit dem *Marketing* des Xiaomi 3 haben sie sich ins Knie geschossen.

Daher meine Beobachtung, dass selbst die neuen, potentiell herausragenden chinesischen Firmen es trotzdem irgendwie nicht hinbekommen.

[ingo_001]

Apropos Marketing ...

5 Tage bevor wir wieder gen D. düsten hat meine Frau (nachdem sie ihr frisches Huawei G 700 RAM-technisch als zu schlapp einstufte) das Huawei G 750 gekauft.
Und das war in China überhaupt erst seit ein paar Tagen zu haben.

Mir reicht das G 700 völlig aus.

Hab nun das zweite G 700 für Schwesterchen mitgebracht, die aber mit englisch auf Kriegsfuss steht. Nun muss ich erstmal zusehen, wie ich dem Teil deutsch verpasse.
Da es das G 700 hier ja auch zu kaufen gibt, sollte das eigentlich machbar sein.

Preis des G 700 in China umgerechnet ca. 130 € - also ca, 70 € günstiger als in hiesigen Online Shops.
Für das G 750 waren ca. 200 € fällig - Markteinführung und Preis in D. stehen noch nicht fest.

[mazzel]

off-topic@ingo:
wenn du es rootest kannst du mit der app "morelocale 2" ausm app store eigentlich jede beliebige systemsprache einstellen. root-anleitungen sollte es auf android-hilfe oder in englisch bei den xda-developers geben.

zum topic:
klar gibts in china auch andere günstige smartphones. aber in der preisklasse wie das g700 hätte ich bspw. das Hongmi1s genommen. das hat nur den nachteil, dass es in D kein 3g kann.
wenn ich in china bin werde ich wohl auch versuchen mir ein mi3 zu besorgen. bin absoluter MIUI-Fanboy, obwohl ich niemals ein xiaomi-handy bessesen habe. habe damals auch meiner schwester ein mi2 aus China mitgebracht. bei den dingern stimmt nicht nur der preis für die hardware, sondern die software ist eben auch echt gut. mein mitbewohner hat zum beispiel das meizu mx und da gefällt mir die oberfläche gar nicht.

Xiaomi ist wohl auch zu schnell gewachsen. aber schau dir doch mal die lieferengpässe bei neuen apple modellen an... die haben mittlerweile die kapazitäten, aber anfangs... wochenlang keine lieferungen. bei xiaomi hast du "theoretisch" jede woche die chance

[Bloomaul]

MIUI kannst du dir doch auf jedes Android-handy flashen?

[mazzel]

MIUI kannst du dir doch auf jedes Android-handy flashen?

Ich habs auf meinem 2 Jahre alten Atrix drauf und finde, es ist das beste Android bisher.

[ingo_001]

off-topic@ingo:
wenn du es rootest kannst du mit der app "morelocale 2" ausm app store eigentlich jede beliebige systemsprache einstellen. root-anleitungen sollte es auf android-hilfe oder in englisch bei den xda-developers geben.

Danke für den Tipp.
Das werd ich mal probieren.