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Meine Schwiegermutter hat uns passend zur Weihnachtszeit auch wieder ein Paket geschickt. Anhand der Sendungsnummer haben wir erfahren, dass dieses bereits seit Ende letzter Woche im Zollamt auf uns wartet. Bisher hat uns allerdings noch keine Karte zum Abholen erreicht. Da es am Freitag zu meinen Eltern geht, hat meine Frau versucht dort nachzufragen ob sie das Paket auch so abholen kann. Statt eine Antwort zu bekommen, wurde sie allerdings nur angeschrien. Keine Ahnng warum, vielleicht hat die Mitarbeiterin ihre Tage oder aber sie sie ist ein wenig überlastet. Jedenfalls war keine Information zu bekommen, außer dass sich meine Mutter auch nach Weihnachten noch über das Geschenk freuen wird .

Deshalb meine Fragen:
Kann man das Paket ohne Benachrichtigungskarte abholen? Lässt sich also die Sendung anhand der Sendungsnummer und der Paketnummer dort identifizieren?

Des Weiteren, bis Ende letzten Jahres hatten wir nie Probleme mit Paketen. Wir haben immer alles nach Hause geliefert bekommen. Seit diesem Jahr ist es nun bereits das zweite Paket von Zwei, dass wir vom Zoll abholen müssen. Haben sich hier Bestimmungen geändert? Gibt es eine zentrale Stelle wo man sich über diese Handhabe beschweren kann?

Die sind wahrscheinlich so kurz vor Weihnacchten total am Anschlag Daher ist kaum zu empfehlen jetzt etwas Neues zu versuchen... oder man wird dann gleich angeschrien Wenn sie keine Karte schicken ist das Paket vermutlich auch noch nicht kontrolliert und kann folglich auch nicht ausgehändigt werden.

Im Normalfall sollte ein Paket zugestellt werden. Das hängt aber auch davon ab mit welchem Lieferdienst / Firma und zu welchem Tarif es verschickt wird. Bei mir wurden dieses Jahr alle Pakete der "China Post" immer auch zugestellt, was aber auch länger als früher gedauert hat. Nur bei EMS geht es wirklich schneller, da diese gleich vom Kurier gebracht werden. Das kostet dann aber auch entsprechend.

Luntan hat geschrieben:Die sind wahrscheinlich so kurz vor Weihnacchten total am Anschlag

Mein Mitleid hält sich hier echt in Grenzen. Für mich ist das Ganze nur zeitlicher und finanzieller Aufwand.

Luntan hat geschrieben: Daher ist kaum zu empfehlen jetzt etwas Neues zu versuchen... oder man wird dann gleich angeschrien Wenn sie keine Karte schicken ist das Paket vermutlich auch noch nicht kontrolliert und kann folglich auch nicht ausgehändigt werden.

Also meine Schwiegermutter schickt die Pakete immer mit China Post. Beim letzten Mal haben wir das Paket auch beim Zoll abgeholt. Es war weder kontrolliert worden, noch wollten die, dass wir das Paket öffnen. Mir ist nicht so ganz klar, was der ganze Mumpitz soll. So wie ich es verstanden habe, hat die Post ja das Paket zum Zollamt geschickt, anstatt gleich zu uns, wie es früher immer der Fall war.

Ab zum Zollamt, Paket vor Ort selbst öffnen und prüfen lassen, eventuelle Gebühren zahlen und wieder zurück nach Hause.
Vorteil bei der China Post ist, dass die Pakete zum Zollamt des Kreises gebracht und dort abgefertigt werden. Daher ist eine persönliche Abholung möglich.
Bei EMS sieht das anders aus, da diese die Pakete in der Ankunftsstadt -meist Hamburg oder Frankfurt- abfertigen. Da sieht das mit dem Abholen schon anders aus.
Außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass die örtlichen Zollämter meist schneller sind und freundlicher-vielleicht nicht grad zur Weihnachtszeit