Erfahrung chinareisedienst (China CYTS Tours Co)

[silustani]

Einen schönen guten Tag,

vor kurzem aus China zurückgekommen und immer noch voll von den Eindrücken. Wie im Februar angekündigt, eine Rückmeldung zu den Erfahrungen mit chinareisedienst.de (China CYTS Tours Co.).
Die Organisation war perfekt und alles hat wie vereinbart und gebucht reibungslos geklappt. Dazu gehörten Hotels, Transfers und Tagesausflüge in Peking, Luoyang, Xi´an, Shanghai, 3 Schluchten Kreuzfahrt, Guilin, Yangshuo, Hongkong & Sanya. Die lokalen Guides sprachen überwiegend gut englisch bzw. deutsch. Der Anbieter war immer kompetent, entgegenkommend und kulant.
Die einzige negative Erfahrung in diesem sehr schönen Urlaub bestand in der Hotelunterkunft in Sanya. Da das Hotel unseren Erwartungen überhaupt nicht entsprach (sehr große Hotelanlage, kein Balkon, hellhöriges Zimmer), haben wir uns nach einer Nacht ein anderes Hotel gesucht. Trotz diverser Gespräche mit Reiseanbieter und Hotelmanagement war es nicht möglich (warum blieb letztendlich unverständlich) das Ursprungshotel zu stornieren und das Geld (oder Teile davon) zurück zu bekommen. Da gerade in dieser Zeit (04. – 08. Mai) absolute Hochsaison war und es daher kein Problem sein sollte das Zimmer neu zu vermieten, macht dies das ganze erst recht nicht nachvollziehbar.

PS Das Programm in den einzelnen Städten war ziemlich umfangreich, hier ist weniger vielleicht mehr (einzelne Punkte konnten wir unproblematisch ändern, da es eine "private" Gruppenreise für 2 Personen war).

Schönen Gruss
silustani