Vorbereitung auf ersten Fabrikbesuch in CN

[Yingxiong]

Ok, du hast um Senf gebeten.

Aeroflot??? Na dann viel Spaß.

Man kann auch an falschen Ende sparen.

Nicht alle stürzen ab!

[nadine.prochnow]

Vielen Dank erstmal für euren "Senf". Es waren doch einige gute Infos dabei.

Um vielleicht noch etwas mehr Senf aus euch herauszukitzeln, möchte ich diesen Threat nochmal um ein paar mehr Details bzw. Fragen ergänzen.

- Ich will nach Shanghai.

- Es handelt sich um eine relativ kleine Fabrik (50-100 Mann) für ein Nieschenprodukt (keine Textilien, keine USB-Sticks, keine Schuhe, kein Plastikspielzeug).

- Der Hauptgrund meiner Reise ist die Qualität der Ware. Sie ist z.T. mangelhaft. Ich glaube, man könnte die Quali verbessern, wenn man den Arbeitern verständlich machen könnte, worauf es ankommt. Fast sauber arbeiten reicht eben nicht. Was haltet ihr von diesem Unterfangen?

- Bei meinem Lieferanten ordere ich seit ca. 2 Jahrén. Mein Auftargsvolumen ist maximal im unteren fünfstelligen USD Bereich angesiedelt. Bin ich ein kleiner Fisch für die Fabrik? Mutmaßungen sind wilkommen!

- Ich hatte überlegt von Shanghai noch einen "Abstecher" nach Guangzhou zu machen, um noch eine Messe abzugrasen. Was sagt ihr, ist das mit dem Flieger zu schaffen? Ich will insgesamt nur 5-7 Tage bleiben. Mein Plan: Berlin -> Shanghai -> Guangzhou -> Shanghai -> Berlin.

- Der Salesmanager spricht relativ gut Englisch. Ein Dolmetscher ist also nicht notwendig. Oder doch? Was kostet eine Dolmetscher für 3 Stunden überhaupt?

- Ich war noch nie in CN. Worauf sollte ich achten?

- Ich spreche kein Wort Chinesisch. Welche Vokabeln sind unerlässlich?

- Ich ernähre mich nur vegetarisch. Problem?

- Ich würde mich in Shanghai gern mit dem Taxi fortbewegen. Wie ist der Kurs. Ich habe keine Lust beschissen zu werden.

- Kann man sein Navi für Shanghai umrüsten? Gibts da was von Navigon? Habt ihr Erfahrungen?

So lasset euch aus!

[nadine.prochnow]

Ok, Aeroflot klingt ersmal komisch und irgendwie schmeckt der Name auch nach Katastrophe, KGB und Absturz. Aber da die Nadine ja nicht blöd ist, hat sie sich mal die Absturzstatistiken der letzten 40 Jahre aus dem Netz gezogen. Und siehe da, Aeroflot-Maschinen stürzen garnicht häufiger ab als herkömmliche Airliner!

[nadine.prochnow]

Ok. Und was ist nun so schlecht? Der Service? Das juckt mich nicht so sehr. Zu eng wäre ein wenig doof. Etwas Platz habe ich schon gern.

[Laogai]

- Der Hauptgrund meiner Reise ist die Qualität der Ware. Sie ist z.T. mangelhaft. Ich glaube, man könnte die Quali verbessern, wenn man den Arbeitern verständlich machen könnte, worauf es ankommt. Fast sauber arbeiten reicht eben nicht. Was haltet ihr von diesem Unterfangen?

Ich befürchte das Problem mit der Qualität wirst du allein durch einen Fabrikbesuch nicht beheben können. Man wird dir zusichern, zukünftig bessere Ware zu liefern und vielleicht macht man das auch mit der ersten oder zweiten Lieferung, aber danach werden die gleichen Qualitätsprobleme wieder auftreten.
Sicherlich (hoffentlich) können dir die anderen Importeure hier im Forum mehr Tipps dazu geben.

- Ich hatte überlegt von Shanghai noch einen "Abstecher" nach Guangzhou zu machen, um noch eine Messe abzugrasen. Was sagt ihr, ist das mit dem Flieger zu schaffen? Ich will insgesamt nur 5-7 Tage bleiben. Mein Plan: Berlin -> Shanghai -> Guangzhou -> Shanghai -> Berlin.

Fünf bis sieben Tage im Land oder inklusive internationale Flüge? Shanghai - Guangzhou sind schlappe 1.200 Flugkilometer, da geht für die An- und Abreise jeweils fast ein ganzer Tag drauf. Besonders, wenn man landesunerfahren ist.

- Ich war noch nie in CN. Worauf sollte ich achten?

Du solltest darauf achten möglichst konkrete Fragen zu stellen
Und du solltest auf alles achten, auf das du auch in Deutschland achtest.

- Ich spreche kein Wort Chinesisch. Welche Vokabeln sind unerlässlich?

我不会说中国话。

- Ich ernähre mich nur vegetarisch. Problem?

Ein klares jein. Es gibt zwar eine breite Palette an vegetarischen Gerichten in China, aber kannst du eine Speisekarte lesen? Besorge dir einen Sprachführer, dort stehen die fleischfreien Sätze zum Vorzeigen auf chinesisch drin.

- Ich würde mich in Shanghai gern mit dem Taxi fortbewegen. Wie ist der Kurs. Ich habe keine Lust beschissen zu werden.

Die Taxen in Shanghai haben einen Taxameter. Bestehe darauf, dass dieser angeschaltet wird. Weigert sich der Fahrer und will einen Festpreis, dann steige aus und such dir ein anderes Taxi.
Lass dich nicht von Taxifahrern (zum Beispiel am Flughafen oder vor deinem Hotel) ansprechen und abschleppen, sonder winke dir eine Droschke heran bzw. stelle dich am Flughafen in die Warteschlange.

[corneta]

- Ich würde mich in Shanghai gern mit dem Taxi fortbewegen. Wie ist der Kurs. Ich habe keine Lust beschissen zu werden.

Taxi und U-Bahn fahren in Shanghai

[nadine.prochnow]

1000 Dank, einige Infos waren sehr hilfreich.
Kann noch jemand nachlegen?

[Mike88]

- Der Hauptgrund meiner Reise ist die Qualität der Ware. Sie ist z.T. mangelhaft. Ich glaube, man könnte die Quali verbessern, wenn man den Arbeitern verständlich machen könnte, worauf es ankommt. Fast sauber arbeiten reicht eben nicht. Was haltet ihr von diesem Unterfangen?

QC mußt Du immer top-down besprechen, d.h. "oben anfangen = am Besten beim Boss"
entsprechend Deiner $$$$-Wichtigkeit wirst Du entweder den Boss oder eben z.B. "nur" den Sales-Manager/local QC-Manager sprechen können.
Mit Arbeitern in der Fabrik wirst Du nicht sprechen, das ist ein absolutes No-go

- Bei meinem Lieferanten ordere ich seit ca. 2 Jahrén. Mein Auftargsvolumen ist maximal im unteren fünfstelligen USD Bereich angesiedelt. Bin ich ein kleiner Fisch für die Fabrik? Mutmaßungen sind wilkommen!

ob Dein Status big fish oder small fish ist, wirst Du relativ schnell in der Fabrik herausfinden - schau Dir einfach die laufende Produktion an und versuche das warehouse (Lager) besichtigen zu können ...
danch bist Du schlauer...

- Der Salesmanager spricht relativ gut Englisch. Ein Dolmetscher ist also nicht notwendig. Oder doch? Was kostet eine Dolmetscher für 3 Stunden überhaupt?

da es sich anscheinend um Deinen 1. pers. Kontakt zu Deinem Hersteller handelt und Du spezielll das Thema QC verhandeln willst, rate ich Dir unbedingt zu einem Dolmetscher.
Diese(r) Dolmetscher(in) muss sich allerdings mit Deinen wahrscheinlich produktspezifischen Fachtermini auskennen.

Gruß
Mike

[Linnea]

- Ich ernähre mich nur vegetarisch. Problem?

Nö, vegetarische Restaurants gibt es beispielsweise genug.

[suzhou88]

- Der Hauptgrund meiner Reise ist die Qualität der Ware. Sie ist z.T. mangelhaft. Ich glaube, man könnte die Quali verbessern, wenn man den Arbeitern verständlich machen könnte, worauf es ankommt. Fast sauber arbeiten reicht eben nicht. Was haltet ihr von diesem Unterfangen?

Mangelnde Qualität ist auch meiner Erfahrung nach ein sehr großes Problem. Bei kleinen Unternehmen gibt es meist nicht mal eine Endkontrolle. Einfaches reden reicht da häufig nicht aus. In der asiatischen Mentalität wird dann häufig ja ja gesagt, es ändert sich aber nichts. Letztendlich hat mein chinesicher Kontakt selbst die Abnahme vorort per Checkliste gemacht.

- Bei meinem Lieferanten ordere ich seit ca. 2 Jahrén. Mein Auftargsvolumen ist maximal im unteren fünfstelligen USD Bereich angesiedelt. Bin ich ein kleiner Fisch für die Fabrik? Mutmaßungen sind wilkommen!

Kommt wohl darauf an was produziert wird. Aber klein bist Du für die Fabrik imho nicht.

- Ich hatte überlegt von Shanghai noch einen "Abstecher" nach Guangzhou zu machen, um noch eine Messe abzugrasen. Was sagt ihr, ist das mit dem Flieger zu schaffen? Ich will insgesamt nur 5-7 Tage bleiben. Mein Plan: Berlin -> Shanghai -> Guangzhou -> Shanghai -> Berlin.

Was Du vllt beachten solltest: Guangzhou gilt imho im Gegensatz zu Shanghai als unsicher (hohe Kriminalitätrate). Es sei denn Du willst zur Canton Fair (viel Polizei zu dieser Zeit).

- Der Salesmanager spricht relativ gut Englisch. Ein Dolmetscher ist also nicht notwendig. Oder doch? Was kostet eine Dolmetscher für 3 Stunden überhaupt?

Optimal wäre ein Dolmetscher, mit dem man vorher den Sachverhalt bespricht.

- Ich würde mich in Shanghai gern mit dem Taxi fortbewegen. Wie ist der Kurs. Ich habe keine Lust beschissen zu werden.

Taxi ist in Shanghai, verglichen zu Deutschland, extrem günstig. Allerdings kommt man nur langsam voran. Bei größeren Strecken dürfte sich die U-Bahn anbieten (Achtung: sehr voll zu den Stosszeiten).

[HK_Yan]

Was ist bei so einem ersten Meeting wichtig?
Ich würde immer nach Indizien suchen die bestätigen das die Fabrik dein Produkt tatsächlich produziert. Es wird viel Theater gespielt.

Bringt man ein Gastgeschenk mit?
Nein! Das geht eher nach hinten los und ist nicht sehr professionell.

Darf man in den Fabriken fotografieren?
Kommt drauf an. Ich würde es einfach versuchen.

Was gehört sich und was nicht?
Benehme dich nach deutschen Knigge und es passt schon.

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Der Hauptgrund meiner Reise ist die Qualität der Ware. Sie ist z.T. mangelhaft. Ich glaube, man könnte die Quali verbessern, wenn man den Arbeitern verständlich machen könnte, worauf es ankommt. Fast sauber arbeiten reicht eben nicht. Was haltet ihr von diesem Unterfangen?

Um das zu erreichen solltest du dich ein paar Wochen bei der Firma einquartieren. EIN Besuch reicht auf jeden Fall nicht!

Bin ich ein kleiner Fisch für die Fabrik? Mutmaßungen sind wilkommen!
Vielleicht, ist aber nicht wirklich relevant. Bestehe immer auf gute Qualität.

Ich spreche kein Wort Chinesisch.
Das ist kein Problem. Englisch reicht.

Ich ernähre mich nur vegetarisch. Problem?
Esse Reis für die Zeit wenn es für dich wirklich wichtig ist.

Ich würde mich in Shanghai gern mit dem Taxi fortbewegen. Wie ist der Kurs. Ich habe keine Lust beschissen zu werden.
Taxis verwenden in der Regel ein Taximeter und fahren oft relativ kurze Routen, aber nicht immer.

- Kann man sein Navi für Shanghai umrüsten? Gibts da was von Navigon? Habt ihr Erfahrungen?
Das CN Kartenmaterial ist vermutlich chinesisch und wird auf deinem Navi Probleme machen. Außerdem mangelt es in China oft an konkreten Adressen mit Str. und Haus#.

Deine 5 Tage sind etwas kurz und werden dein Problem nicht lösen. Ich würde versuchen gleichzeitig eine fertige Bestellung vor Ort zu prüfen. Auf Guangzhou würde ich bei der knappen Zeit verzichten.

[happyfuture]

Was ist bei so einem ersten Meeting wichtig?
Ich würde immer nach Indizien suchen die bestätigen das die Fabrik dein Produkt tatsächlich produziert. Es wird viel Theater gespielt.

Bringt man ein Gastgeschenk mit?
Nein! Das geht eher nach hinten los und ist nicht sehr professionell.

Darf man in den Fabriken fotografieren?
Kommt drauf an. Ich würde es einfach versuchen.

Was gehört sich und was nicht?
Benehme dich nach deutschen Knigge und es passt schon.

Weil es HK_Yan so schön kurz auf den Punkt gebracht hat nochmals auch von meiner Seite 100% Bestätigung zu oben genanntem!

[16th-floor]

@nadine "...Ich habe keine Lust beschissen zu werden."

Deine Einstellung spricht für sich. Noch nie in CN gewesen, aber gleich mal negatives unterstellen.Denn: was Du in Bezug auf das Taxifahren angesprochen hast, wird sich allzu leicht auch in Deinen Verhandlungen mit Deinen Noch-Partnern widerspiegeln. Und die merken das. Viel Glück beim direkten Kontakt mit Fern-Ost-Asien.

[Sepp]

Verträgst du noch Senf in Bezug auf Aeroflot?

Bin auch mal mit Aeroflot nach Hong Kong geflogen. Und wie sollte es anders sein? Es war genauso mies, wie es hier schon beschrieben wurde. Auf dem Flughafen in Moskau wurde nach dem Boarding noch stundenlang und deutlich hörbar am Flugzeug rumgewerkelt. Nachdem die Reparatur "fertig" war, durchdröhnte das gesamte Flugzeug ein extrem nerviger Piepton. Scheint aber von der Aeroflot-Crew niemanden weiter gestört zu haben. Vielleicht ist es ja da auch normal, keine Ahnung.

Übrigens war keinerlei Ablenkung während des 10-Stunden-Flugs möglich. Schlafen, Buch lesen = Piiiiiiiiep, Kopfhörer auf und Radio an = Piiiiiiiiiiep, umschalten auf TV = Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiep!

Pünktlich zur Landung in Hong Kong hat das Piepen dann aufgehört. Der Flug wäre auf jeden Fall nichts für jemanden gewesen, der bei 10 Stunden in der Luft und einem durchdringenden Piepton Panik kriegt. Niemals wieder Aeroflot.

Angesetzte Reisezeit Berlin - Moskau - HK waren 15-16 Stunden. Die tatsächliche Reisezeit betrug dann um die 25 Stunden.

[happyfuture]

Verträgst du noch Senf in Bezug auf Aeroflot?

Noch mehr "spannende" Lektüre bezüglich der russischen Adventure-Holzklasse gibt's HIER

(und alle sind irgendwie angekommen)